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成武县农机局启动“三夏”农机质量投诉宣传服务和受理处理工作

 

发布时间:2018-06-20 00:28:41

  “三夏”农机生产即将开始,为确保“三夏”农机化生产顺利进行、社会和谐稳定,成武县农机质量投诉监管机构积极行动起来,切实做好今年“三夏”期间农机质量投诉受理及处理工作,具体措施如下:

  一、加强学习,提高服务意识。根据省市安排,组织农机质量监管人员认真学习上级通知精神,心怀紧迫感,迅速行动起来,认真做好“三夏”期间农机投诉准备工作。

  二、多种方式加大宣传力度,提高农民维权意识。“三夏”前通过电视、广播、赶大集、深入农机合作社等多种形式,宣传农机质量投诉法律法规、各种农机识假辨假知识、农机具的正确使用方法等,并且让机手知道出现质量纠纷时找谁投诉,到哪里投诉。“三夏”期间安排好值班人员,保持电话畅通,确保“三夏”期间农机质量投诉的及时受理。

  三、加快办案速度,提高办案效率。“三夏”农机化生产时间紧,任务重,农机质量投诉监管人员要发扬吃苦耐劳、默默奉献的精神,急机手所急,对机手的投诉,尤其是跨区作业机手的投诉要及时协调经销商或企业,尽快解决质量问题,确保“三夏”作业能及时有序地进行。发生群体投诉情况时,各市农机质量投诉监管站要依据《山东省农机产品质量群体投诉应急预案》及时向领导汇报,并根据事态情况启动不同级别的应急预案。(成武农机局)

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